Preguntas Frecuentes

¿Quién puede unirse a los juegos?

Absolutamente todos pueden unirse a los juegos. No tienes que ser parte de un club. Solo tienes que tener por lo menos 16 años. 


¿Puedo organizar un juego?

Para garantizar juegos confiables, solo permitimos que ciertas personas pueden organizar juegos. Estas personas son principalmente las que ya están jugando con sus amigos y están felices de recibir algunos jugadores más para sus juegos. Según la configuración predeterminada, un usuario no puede organizar un juego. Contáctanos si quieres ser organizador y evaluaremos la posibilidad de darte acceso a crear partidos en la app de Sport12.


¿Cómo puedo hacer una reserva en un centro deportivo?

Una vez que tengas permiso para organizar juegos, tienes acceso a los centro deportivos en tu ciudad. A través de la aplicación puedes llamar al centro deportivo y hacer una reserva vinculante. DESPUÉS de realizar la reserva, puedes subir los detalles de la reserva en la aplicación para que todos los usuarios pueden ver tu partido. 


En qué ciudades hay juegos?

Actualmente estamos organizando juegos en la Ciudad de México. 


¿Qué pasa si una persona no se presenta en el juego?

No presentarse en un juego es el peor crimen que puedes cometer en la comunidad de Sport12. Tú decepcionarías a tus compañeros de equipo porque tendrían que jugar con un jugador menos. Además de eso, tendrían que cubrir tu parte de la renta de la cancha. Tienes 4 horas antes de que el juego comience para cancelar tu registro. Si no cancelas tu registro y no organizas un sustituto para ti, el organizador te marca como “partido abandonado” en la app y se verá reflejado en tu perfil.


¿Cómo puedo mejorar mi calificación de estrellas?

Los jugadores tienen la oportunidad de calificar a sus compañeros de equipo hasta 24 horas después del juego. Cuanto mejor hayas jugado y mejor te hayas comportado, mejor te calificarán tus compañeros.


¿Cómo puedo mejorar mi calificación de nivel?

La clasificación de nivel se basa en un algoritmo automatizado relacionado a los juegos que ganaste y la cantidad de veces que recibiste el premio de MVP. La calificación va desde 0-10.


¿Cómo puedo saber si un organizador es confiable?

Puedes ver el porcentaje de la confiabilidad del organizador en su perfil en la parte inferior. Este porcentaje se basa en la cantidad de veces en que los jugadores le recomendaron.


¿Cómo puedo ponerme en contacto con los jugadores de un juego?

En la esquina de la parte superior derecha de cada juego hay un símbolo de chat. Todos los jugadores pueden comunicarse a través del chat.


¿Cómo puedo ponerme en contacto directamente con el organizador?

En la información del juego encontrarás el nombre del organizador. Cuando le haces clic, te manda a su perfil. En el perfil puedes encontrar su número de teléfono para enviarle un mensaje o llamarlo directamente.


¿Qué versión de la aplicación está disponible actualmente?

Actualmente estamos probando la versión beta de la aplicación Sport12, que está disponible para Android y iOS. 

Descarga la app de Sport12 y comienza a jugar: